主题: 无纸化办税相关问题
时间: 2017-10-25 09:00:00
地点: 厦门市国税局网站
嘉宾: 国税局陈巧燕副处长、傅舒贤主任科员、黄若凡科员(征管和科技发展处)
摘要:          为简化涉税办理流程,减轻纳税人负担,降低办税社会成本,提高税务机关工作效率和服务水平,市国税局在全市范围推行无纸化办税(网上审批)系统,为纳税人提供78项涉税事项的网上办理服务。为方便纳税人了解无纸化办税的相关信息,帮助纳税人解决无纸化办税中遇到的问题,特就无纸化办税相关问题开展在线访谈。
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  • [主持人:] 各位网友大家早上好!欢迎来到厦门国税在线访谈栏目。今年6月以来,厦门国税全面推广无纸化办税,使纳税人“一趟不用跑”就可以办理各项涉税业务,极大地方便了纳税人。为更好地服务纳税人,方便纳税人了解无纸化办税的相关信息,今天我们邀请厦门国税征管和科技发展处的陈巧燕副处长、傅舒贤主任科员、黄若凡科员做客在线访谈栏目,帮助纳税人解答无纸化办税过程中遇到的问题。欢迎网友踊跃参与现场提问,我们的嘉宾将第一时间进行解答。(09:00)
  • [嘉宾陈副处长:] 主持人好,各位网友早上好!(09:00)
  • [主持人:] 陈巧燕副处长,您好!请您给广大网友介绍下厦门国税的无纸化办税服务吧?(09:02)
  • [嘉宾陈副处长:] 推行无纸化办税是厦门国税落实国家“互联网+政务服务”行动计划,简化涉税办理流程,降低办税社会成本,提升纳税服务水平的一项重要举措。2017年6月起,我局在全市范围启动了加快推进无纸化办税相关工作,纳税人只要在网上提交申请,就可以实现涉税业务全程网上办理,确保纳税人办税轻松实现“一趟不用跑”。目前系统提供包括涉税业务网上办理、税收优惠备案、代开发票网上申请、证明开具、外出经营管理、涉税资料上传等6大类78项业务的无纸化办理服务,其中涉税业务网上办理包括发票票种核定等12项业务,税收优惠备案包括增值税优惠备案、所得税优惠备案等49项业务,代开发票网上申请包括代开增值税专用发票和代开增值税普通发票2种业务,证明开具包括纳税证明开具等6项业务,外出经营管理包括外出 经营管理证明开具和缴销2项业务,业务覆盖面达到98%。系统推广前三个月,累计办理业务14万笔,为纳税人减少交通、排队及办理时间约21万小时,按照2016年厦门市社会平均月工资5360元计算,可为纳税人节约时间成本约640万元,减少使用纸张50万张以上。预计全年将为纳税人减少排队时间84万小时以上,节约纳税人办税成本约2600万元,减少使用纸张200万张以上。(09:05)
  • [主持人:] 感谢陈副处长给广大网友做的解读。从访谈预告开始至今,网友已经在后台提交了很多问题,请嘉宾为我们一一解答,同时在访谈期间也欢迎网友继续提问。(09:06)
  • [嘉宾陈副处长:] 好的,主持人。(09:07)
  • [小曹:] 无纸化系统如何修改密码?(07:45)
  • [嘉宾陈副处长:] 办税大厅注册纳税人进入大厅—安全设置—密码修改。 个人纳税人可以在代开发票登录页面点击忘记密码修改。(09:09)
  • [小燕子:] 个人代开注册页面主管税务机关怎么选择?(07:32)
  • [嘉宾傅科长:] 以纳税人方便为原则自主选择所属税务机关。(09:13)
  • [陈会:] 无纸化,如果申请错了,可以修改或撤销吗?(08:25)
  • [嘉宾陈副处长:] 纳税人无法修改已提交至税务端的申请,具体联系主管柜台撤销。(09:16)
  • [会计小壮:] 无纸化系统申请代开增值税专用发票后,是不是状态为“已开票”才能到柜台领票,还有到柜台领票的时候要什么资料?(07:56)
  • [嘉宾陈副处长:] 是的。携带营业执照副本原件、经办人身份证原件、发票专用章.需要注意的是只能到主管税务机关代开发票柜台才可以领,例如:思明纳税人只能到镇海大厦领取、湖里纳税人只能到湖里区国地税联合办税服务厅领取。 纳税人可以选择使用自助终端取票,纳税人在无纸化系统选择取票方式:自助机自取(详见自助机操作说明) 已签订三方协议且三方协议扣款正常或符合免税政策的纳税人可以选择邮寄上门的取票方式(邮费到付)(09:21)
  • [新力公司:] 从哪里可以获取无纸化办税系统最新的操作手册吗?(07:00)
  • [嘉宾傅科长:] 途径一,1.打开厦门国税网站,输入税号、密码及验证码,登录网上办税服务厅。2.选择无纸化办公,进入无纸化办税系统。3.点击右上角税号下端的帮助文档保存并打开,选择相应文件下载保存。 途径二,税务外网-办税下载-软件下载-无纸化系统。(09:27)
  • [王先生:] 个人纳税人无纸化代开发票入口在哪?(08:55)
  • [嘉宾黄科员:] 登陆厦门国税网,点击“办税服务”——“个人代开”模块,即可进入办理个人代开业务。初次代开发票的个人,需用户注册进行自然人登记之后方可操作。(09:31)
  • [颜:] 企业已完成新户报道,三方协议未签完,进无纸化系统,要做一般纳税人认定,可选无纸化事项均为空是什么原因呢?(09:11)
  • [嘉宾陈副处长:] 当天登记纳税人信息同步会延迟一天,办税大厅用户同步是准实时。(既新户报道当天申请为无纸化化用户,可以登入系统但要等晚上同步后才可办理业务)(09:35)
  • [小李:] 我们企业在无纸化审核系统申请的文书被退回了,我可以在哪里查看到退回审批意见?(09:11)
  • [嘉宾傅科长:] 纳税人可登陆无纸化系统,在统计查询——审批进度跟踪模块查看被税务机关退回的申请,点击申请事项栏最右边的“查看”,即可显示对应的通知书,通知书上有申请事项被退回的原因及税务机关审批意见。(09:38)
  • [葛静:] 通过无纸化办理的业务所需资料和办税指南是一样吗?(08:44)
  • [嘉宾黄科员:] 一样。每项业务对应的申请表单,由原来填报纸质表单变为填报电子表单,附送资料则是上传电子图片或电子文档即可。特别指出,增值税专用发票的申请,发票票种核定与增值税专用发票最高开票限额作为一个流程进行审批,所以纳税人在提交申请资料时,应将增值税专用发票最高开票限额的申请资料一并在发票票种核定模块提交。(09:44)
  • [AMY:] 请问无纸化化系统在认定一般纳税人时,我可否申请辅导期管理?(09:14)
  • [嘉宾陈副处长:] 无纸化只能做一般纳税人认定,辅导期管理需在金税三期中完成。(09:47)
  • [宋燕燕:] 无纸化首次申请增值税专用发票的流程是什么样的?(09:21)
  • [嘉宾陈副处长:] 纳税人在无纸化系统首次申请增值税专用发票,税务端审批后流转到金三会自动触发对增值税防伪税控系统最高开票限额的审批,纳税人需在首次申请专用发票模块一并报送增值税专用发票最高开票限额申请单和税务行政许可申请表,税务机关按税人附报资料中的限额受理最高开票限额的审批。(09:53)
  • [惠惠:] 办税大厅无纸化体验区配备扫描仪,那么,我公司没有扫描仪怎么上传附送资料?(09:22)
  • [嘉宾黄科员:] 可以用手机拍照上传,或者到办税大厅无纸化体验区将您需要上传的资料上传至常用资料模块,下次办理业务可直接在系统常用资料中选择。(09:57)
  • [刘会计:] 有部分电脑无法登入无纸化办公系统,不知道是什么原因?(09:25)
  • [嘉宾陈副处长:] 请纳税人核对以下系统配置: 1)Windows xp或之上的操作系统;Microsoft IE7.0(或更高版本)。 2)电脑安装了360安全卫士等类似软件,在本软件使用的过程中,360安全卫士若弹出提示信息,选择允许全部,然后继续。 3)如果在使用本系统时,Microsoft IE8或以上版本,在操作申请事项或使用时弹出是否允许弹出框显示,则选择允许。(10:04)
  • [小花:] 我申请个人代开发票注册账户时,主管税务机关要如何选择?(09:45)
  • [嘉宾黄科员:] 以纳税人方便为原则自主选择所属税务机关。(10:07)
  • [静静:] 代开发票时销货方的银行账号没跳出来,或者是错误的怎么办?(09:59)
  • [嘉宾陈副处长:] 碰到这种情况是由于销货方更换银行账户后未到税务机关更正存款账户账号。 需要销货方携带 1)A01037《纳税人存款帐户帐号报告表》,1份 2)银行开户许可证或账户账号开立证明原件及复印件 到税务机关办理“存款账户账号报告”业务来修改/增加开户银行后,购货方即可正常办理代开发票业务。(10:11)
  • [小方会计:] 无纸化代开的发票,如何作废、红冲?需要到柜台处理吗?还是也可以网上无纸化处理?(09:47)
  • [嘉宾陈副处长:] 需要到主管税务机关代开柜台处理。 附送材料: 增值税普通发票: (1)已开具发票各联次。 (2)作废发票的书面说明。 (3)经办人身份证明原件。 增值税专用发票: (1)已开具发票各联次。 (2)企业公章。 (3)经办人身份证明原件。 (4)购货方发票已经认证的情况下需要购货方开具“开具增值税红字发票信息表” (5)柜台填写“改票申请表”或作废发票的书面说明。(10:16)
  • [厦门新瑜贸易有限公司:] 我公司7月27日出口了一票货(第一次办理出口退税),8月初提交了进项发票到鹭滨大厦的直属局, 到目前还没有稽核信息,请问我们应该去哪里咨询情况? 谢谢!(08:31)
  • [嘉宾12366专家:] 你好,由于你的问题不在本次访谈范围内,我们特别邀请了12366纳税服务热线专家给你解答。稽核信息税务总局一般每月在月底下发一次,具体退税信息都可以在厦门国税网上办税服务厅出口退税模块查询。如果没有查询到相关退税信息的纳税人,可提供具体发票信息到直属税务分局柜台查询,直属税务分局柜台咨询电话0592-5313700。(10:17)
  • [小李:] 我在家中无法打开无纸化办税系统,界面显示为空?是怎么回事?(10:09)
  • [嘉宾傅科长:] 主要是因为浏览器设置有问题,请确保使用IE8版本以上浏览器,并按照无纸化办税系统操作手册中的浏览器配置要求进行设置,重启浏览器应该就可以看到各类申请事项了。(10:21)
  • [杨夏:] 在无纸化办税系统办理退税业务时,附送资料显示均为非必报项,是否不需要上传附送资料?(10:11)
  • [嘉宾黄科员:] 由于退税方式不同,附送资料也各不相同。因此,该项业务在无纸化办税系统默认附送资料都为非必报项,纳税人在提交申请时要依据办税指南要求提交附送资料才能通过审核。(10:24)
  • [小黄:] 无纸化系统个人代开注册时发现姓名错误怎么办?(09:27)
  • [嘉宾陈副处长:] 请纳税人携带有效证件到柜台修改。(10:27)
  • [主持人:] 今天的在线访谈到此结束!谢谢陈副处长,谢谢各位网友踊跃参与!我们下期再见!(10:29)
  • [嘉宾陈副处长:] 各位网友再见!(10:30)